Kveloz · KV Eats y KV Transport · Última actualización: 22 de octubre de 2026
En resumen
Kveloz no utiliza ninguna cookie publicitaria.
El almacenamiento técnico necesario para que el sitio funcione no requiere tu consentimiento.
La medición de audiencia (Google Analytics 4) solo se activa si la aceptas. Rechazarla es tan fácil como aceptarla, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace «Gestionar cookies» al pie de cada página.
1. Almacenamiento necesario (sin consentimiento)
El sitio guarda en el almacenamiento local de tu navegador:
el idioma elegido (kveloz_langue);
la zona de entrega o de salida elegida (kv_ville) y la dirección elegida;
el tema claro u oscuro (kveloz_theme);
el contenido de tu carrito y el borrador de una reserva en curso, para no perderlos al cambiar de página;
tu sesión, si has iniciado sesión, para seguir conectado entre dos visitas;
tu elección sobre las cookies (kveloz_cookies), guardada 6 meses y luego preguntada de nuevo.
Estos elementos son estrictamente necesarios para el servicio que solicitas. Permanecen en tu dispositivo y no sirven para seguirte en otros sitios.
2. Medición de audiencia: Google Analytics 4 (con tu consentimiento)
Si haces clic en «Aceptar», o si activas «Medición de audiencia» en «Personalizar», usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se consultan, durante cuánto tiempo, desde qué tipo de dispositivo y navegador, y desde qué país o ciudad aproximada. Estas estadísticas son agregadas y solo sirven para mejorar el sitio.
Cookies instaladas: _ga (identificador seudónimo del navegador) y _ga_<identificador> (estado de la visita), en el dominio del sitio, durante 13 meses como máximo.
Proveedor: Google Ireland Limited y Google LLC. Los datos pueden transferirse a Estados Unidos, en el marco del Data Privacy Framework UE-EE. UU. al que Google está adherido, y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Conservación: 14 meses como máximo en Google Analytics.
Límites: sin publicidad, sin señales de Google, sin compartir datos con fines publicitarios. Google Analytics 4 no registra tu dirección IP completa.
Mientras no aceptes, el script de Google Analytics no se carga en absoluto (modo de consentimiento de Google, todo rechazado por defecto).
3. Cambiar de opinión
Haz clic en «Gestionar cookies» al pie de cualquier página: encontrarás la elección por categoría. Si retiras tu permiso, la medición se detiene de inmediato y se borran las cookies _ga. Tu elección se vuelve a preguntar a los 6 meses.
4. Notificaciones del navegador
Si lo autorizas en tu navegador, el sitio puede enviarte notificaciones sobre tus pedidos, envíos y mensajes de soporte. Para ello guarda una dirección de suscripción en el servicio push de tu navegador (ver la política de privacidad, /privacidad/). Puedes retirar esta autorización en cualquier momento en los ajustes del navegador, o ajustar tus preferencias en /cuenta/.
5. Servicios de terceros
Google Maps Platform (Google): mapa, búsqueda de direcciones y cálculo de rutas, cuando escribes una dirección o sigues un viaje. Google puede recibir tu dirección IP y las direcciones buscadas, según su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy).
Unsplash: algunas fotos ilustrativas se cargan desde sus servidores, lo que les transmite tu dirección IP.
jsDelivr: la biblioteca técnica de conexión (Supabase) se carga desde esta red de distribución.
Kveloz no utiliza ninguno de estos servicios con fines publicitarios.
6. Aplicaciones móviles
Las aplicaciones guardan en tu teléfono la misma información técnica (idioma, zona, sesión, cuentas registradas en el dispositivo, preferencias de notificaciones). No contienen ninguna herramienta publicitaria ni de medición de audiencia.
7. Cómo eliminarlos
También puedes borrar las cookies y el almacenamiento local en cualquier momento en la configuración de tu navegador (datos del sitio), o cerrar sesión. El sitio seguirá funcionando; simplemente te pedirá de nuevo el idioma, la zona, el inicio de sesión y tu elección sobre las cookies.
Le stockage technique nécessaire au fonctionnement du site ne demande pas votre consentement.
La mesure d'audience (Google Analytics 4) n'est activée que si vous l'acceptez. Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
1. Stockage nécessaire (sans consentement)
Le site enregistre dans le stockage local de votre navigateur :
la langue choisie (kveloz_langue) ;
la zone de livraison ou de départ choisie (kv_ville) et l'adresse choisie ;
le thème clair ou sombre (kveloz_theme) ;
le contenu de votre panier et le brouillon d'une réservation en cours, pour ne pas les perdre en changeant de page ;
votre session de connexion, si vous êtes connecté, pour rester connecté entre deux visites ;
votre choix sur les cookies (kveloz_cookies), conservé 6 mois, puis redemandé.
Ces éléments sont strictement nécessaires au service que vous demandez. Ils restent sur votre appareil et ne servent pas à vous suivre sur d'autres sites.
2. Mesure d'audience : Google Analytics 4 (avec votre consentement)
Si vous cliquez sur « Accepter », ou si vous activez « Mesure d'audience » dans « Personnaliser », nous utilisons Google Analytics 4 pour savoir quelles pages sont consultées, combien de temps, depuis quel type d'appareil et de navigateur, et depuis quel pays ou quelle ville approximative. Ces statistiques sont agrégées et servent uniquement à améliorer le site.
Cookies déposés : _ga (identifiant pseudonyme du navigateur) et _ga_<identifiant> (état de la visite), sur le domaine du site, pour 13 mois au plus.
Éditeur : Google Ireland Limited et Google LLC. Les données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis auquel Google adhère, et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Conservation : 14 mois au plus dans Google Analytics.
Limites : pas de publicité, pas de signaux Google, pas de partage à des fins publicitaires. Google Analytics 4 n'enregistre pas votre adresse IP complète.
Tant que vous n'avez pas accepté, le script de Google Analytics n'est pas chargé du tout (mode de consentement de Google, tout refusé par défaut).
3. Changer d'avis
Cliquez sur « Gérer les cookies » en bas de n'importe quelle page : vous retrouvez le choix catégorie par catégorie. Si vous retirez votre accord, la mesure d'audience s'arrête aussitôt et les cookies _ga sont effacés. Votre choix est redemandé au bout de 6 mois.
4. Notifications du navigateur
Si vous l'autorisez dans votre navigateur, le site peut vous envoyer des notifications sur vos commandes, courses et messages d'assistance. Il enregistre alors une adresse d'abonnement auprès du service push de votre navigateur (voir la politique de confidentialité, /privacidad/). Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages du navigateur, ou régler vos préférences sur /cuenta/.
5. Services tiers
Google Maps Platform (Google) : affichage de la carte, recherche d'adresses et calcul d'itinéraires, lorsque vous saisissez une adresse ou suivez une course. Google peut alors recevoir votre adresse IP et les adresses recherchées, selon sa propre politique de confidentialité (policies.google.com/privacy).
Unsplash : certaines photos d'illustration sont chargées depuis ses serveurs, ce qui leur transmet votre adresse IP.
jsDelivr : la bibliothèque technique de connexion (Supabase) est chargée depuis ce réseau de diffusion.
Aucun de ces services n'est utilisé par Kveloz à des fins de publicité.
6. Applications mobiles
Les applications enregistrent sur votre téléphone les mêmes informations techniques (langue, zone, session, comptes enregistrés sur l'appareil, préférences de notifications). Elles ne contiennent aucun outil publicitaire ni de mesure d'audience.
7. Comment les supprimer
Vous pouvez aussi effacer les cookies et le stockage local à tout moment dans les réglages de votre navigateur (données de site), ou vous déconnecter. Le site fonctionnera toujours ; il vous redemandera simplement la langue, la zone, la connexion et votre choix sur les cookies.
The technical storage the site needs to work does not require your consent.
Audience measurement (Google Analytics 4) is only switched on if you accept it. Refusing is as easy as accepting, and you can change your mind at any time with the “Manage cookies” link at the bottom of every page.
1. Necessary storage (no consent needed)
The site stores in your browser's local storage:
your chosen language (kveloz_langue);
your chosen delivery or pick-up area (kv_ville) and chosen address;
light or dark theme (kveloz_theme);
your basket and any booking in progress, so they are not lost when you change page;
your login session, if you are signed in, so you stay signed in between visits;
your cookie choice (kveloz_cookies), kept for 6 months, then asked again.
These items are strictly necessary for the service you request. They stay on your device and are not used to track you on other sites.
2. Audience measurement: Google Analytics 4 (with your consent)
If you click “Accept”, or switch on “Audience measurement” under “Customise”, we use Google Analytics 4 to learn which pages are viewed, for how long, from which type of device and browser, and from which approximate country or city. These statistics are aggregated and only used to improve the site.
Cookies set: _ga (pseudonymous browser identifier) and _ga_<id> (visit state), on the site's domain, for 13 months at most.
Provider: Google Ireland Limited and Google LLC. Data may be transferred to the United States, under the EU–US Data Privacy Framework to which Google belongs, and the European Commission's standard contractual clauses.
Retention: 14 months at most in Google Analytics.
Limits: no advertising, no Google signals, no sharing for advertising purposes. Google Analytics 4 does not record your full IP address.
Until you accept, the Google Analytics script is not loaded at all (Google consent mode, everything denied by default).
3. Changing your mind
Click “Manage cookies” at the bottom of any page to see the choice category by category. If you withdraw consent, measurement stops immediately and the _ga cookies are deleted. Your choice is asked again after 6 months.
4. Browser notifications
If you allow it in your browser, the site can send you notifications about your orders, deliveries and support messages. It then stores a subscription address with your browser's push service (see the privacy policy, /privacidad/). You can withdraw this permission at any time in your browser settings, or adjust your preferences on /cuenta/.
5. Third-party services
Google Maps Platform (Google): maps, address search and route calculation, when you enter an address or follow a ride. Google may then receive your IP address and the addresses searched, under its own privacy policy (policies.google.com/privacy).
Unsplash: some illustrative photos are loaded from its servers, which passes on your IP address.
jsDelivr: the technical sign-in library (Supabase) is loaded from this content delivery network.
Kveloz does not use any of these services for advertising.
6. Mobile apps
The apps store the same technical information on your phone (language, area, session, accounts saved on the device, notification preferences). They contain no advertising or audience measurement tools.
7. How to delete them
You can also clear cookies and local storage at any time in your browser settings (site data), or sign out. The site will still work; it will simply ask again for your language, area, sign-in and cookie choice.
